CIS的外部环境调查一般消费者问卷调查客户问卷调查学生团体问卷调查贩卖店问卷调查交易关系者问卷调查访问消费者团体对一般消费者进行深入访问访问客户团体打听客户的消息打听主要交易者的消息打听贩卖店的消息打听国外贩卖店的消息

　　内部环境调查说明表格员工问卷调查员工家属的问卷调查公司员工关系者的问卷调查股东问卷调查访问高级主管对高级主管关系者的访问访问主管分别访问公司各阶层员工对事业部的访问调查

　　CIS设定调查母体后，便须考虑调查对象和调查方法应根据何种理论和时间的来组合，这就是“调查理论的设计”

　　获得上述调查结果后，才能再根据结果而继续调查工作，因为前面的调查结果，往往会改变接下来的调查规模或方法，有时也可能改变实际调查的意义；因此，调查设计或调查体系应该与这种理论忠实地对应。进行调查前所设定的一切规定，常根据调查情况而作适度修正，不一定会被严格地遵守。

　　一般而言，调查工作以复数关系者对象的，则采用复数的询问方式。值得注意的是，调

　　查时必须把复数关系者所做的回答倾向，加以整理分析，可以根据各关系者的小组来比较其回答结果，如此将更能看出其中的差异。另一方面，调查内容应包括“认知”、“基本形象”、“辅助形象”、“认知途径”、“对于识别因素的评价”等项目，同时也要考虑各企业的特别因素，例如：“规模形象”、“业务种类或商品技术领域形象”、“对于商品或服务的关系者评价”------，才能组合调查问题。关于调查CIS设计的基本模式。