还是要举一个经典的案例。汶川特大地震之后,玉树发生了7.1级地震,在央视赈灾晚会上,王老吉捐出了1.1亿,是捐款金额最多的企业,而在两年前,汶川地震时,王老吉捐了1亿,其后续的一个帖子:“封杀王老吉!”在网络上流传甚广,成为了互联网营销的一个经典案例。
这里可以将“道德”看成“责任”。换句话说,品牌营销跟道德有关吗?这个问题,一句话很难说清楚,也说不清楚,但有一点最重要,看企业面对的是什么事情。笔者觉得,抛开一切狭隘的认识,单从社会责任来说,王老吉的捐款行为理所当然是值得提倡和尊敬的;不管是从客观和主管因素来看,最现实的是:解决了灾区的和救灾的燃眉之急。如果企业面对“硬性摊派”,比如为贫困学生每年捐款、捐物,为生活无保障的人提供帮助,笔者倒觉得企业不必拘泥于这样的“道德”;也就是说,营销跟这样的“道德”无关。但如果是特定情况下的一些突发事件,如:特大地震、重大的水灾等关系到人民的生命安全的事件,这就另当别论了。
网络上对于王老吉的捐款新闻和帖子层出不穷,讨论也自然“不绝于耳”,但就其观点而言,无非是赞成和反对。赞成者盛赞王老吉的大手笔和爱心;反对者认为是拿地震来炒作自身和宣传企业和品牌营销。
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