企业只有拥有良好的内部管理关系,才有可能有良好的运作和发展,CIS方案才不会纸上谈兵。放权要放到不乱,集权要集到不死,要在岗位设置中规定好。一个企业发展的最终决定因素实际上是它的中层队伍。”我们可以稍微改一改,“采纳主意,用好能人”,即“决策和用人”
能者居中。
贤者干什么?毛主席说:“贤者出主意,用能人。”
所谓贤者居上,就是一把手一定要做好贤者。而我们在CI操作过程中,往往忽视了这一点。比如内部管理关系理顺的问题,企业岗位设置问题等,企业发展的设计上,应当给全员最大的发展空间。目前企业人才短缺是一个普遍现象。企业不断膨胀,需要不断注入人才。我曾经给中国的企业家提过十六个字,“贤者居上,能者居中,功者居下,智者居策。否则CIS再做,规范化再搞,没有用处。我做过一家企业的CIS,CIS工作由办公室主任管,做了以后老总回来责问办公室主任,“这个事情你怎么搞的?!”办公室主任答道:“你不是叫我管吗?”老总说,“你管是叫你负责,但拍板是要我来拍板的。”好了,此后所有的岗位手册没有用处。这种做法,值得思考。中层干部一定要能干。能不能真正责、权、利到位。
功者居下。专业人才在第一线,一个企业要发展,一定需要有一大批专业人才,会计师、工程师。现在有很多企业看到这个人搞工程搞得不错,就把它提拔为副总,这种做法很不好。他搞得好,可以给他重奖,甚至比老总高五倍十倍,没有必要让他当官,因为很多人搞专业是能手,但做领导往往是外行。
智者居策,就是要有一帮智囊团作为你的决策参谋。我目前做的18个企业当中,其中一大部分是中国第一品牌,但是,即便是这样的企业,CIS做完以后,推广的水平也只能是60%左右,折扣非常大。原因是什么?关键一点是一个良性的企业循环机制还没有形成。如果避开这点,CIS操作的效果就会打折扣,效果打折扣,人们就开始怀疑CIS。
因此,我觉得CIS操作必须从根源上来解决问题,这样的CIS才更有生命力。
燕清创意—CIS
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