这里所说的行为指的是受思想支配而表现在外的活动,包括企业组织行为和员工个体行为。精神激励是以企业目标与追求形成凝聚职工的向心力,不断提高员工的精神境界对于企业来说,物质鼓励是有限的,而精神激励是无限的,员工中蕴藏在心底的积极性、创造性是无限的,关键是开发。工作在这种文化氛围下的员工,受其熏陶和影响,能够自觉的调节心态和行为,使之与企业的理念相协调、相一致、相平衡。此外,还可以利用CIS营造一种富有精神蕴涵的文化氛围。其结果,同一个企业的员工不管做什么,他们的行为总表现出一致的格调。在一个企业中,如果每个员工都知道什么样的行为是正确的,什么样的行为是错误的,久而久之,习惯成自然。激励有两种:一种是物质鼓励,另一种是精神激励。如何开发?主要靠CIS之MIS,用尊重人、关心人、能打动人的灵魂,能唤起员工献身企业的理念,开发员工的创造性。
CIS的作用价值主要分为对内与对外两种作用价值。在这种情况下企业理念充当了有效的聚合人心的黏合剂。如果还搬用“大统一”、“为人民服务”之类的口号都已经无济于事。CIS的对内作用价值,指在企业内部,发挥有利于企业战略实施、文化建设、管理规范的指导性作用,主要有四个方面。有什么样的价值观念、价值取向,就有什么样的经营宗旨及经营策略。CIS的主要导向作用是通过整体的价值观来引导员工。市场经济体制下,员工在思想理念、心理态度上已经发生新的变化、新的特点:如自我意识增强,服从意识减弱;个体意识增强,群体意识减弱;利益意识特别是经济利益意识空前觉醒等。
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