通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎(至少是容忍)本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人。
以PC机为例,可以说绝大多数品牌营销的核心产品是一样的:CPU一样,操作系统一样,主要零部件也一样,所以在核心产品上很难体现差异化。但是从市场销售状况来看,不同品牌的业绩差别却很大,为什么?因为完整产品不同,差异化主要是体现在完整产品的第二层和第三层上面。这就需要企业花时间、花精力去理解目标客户的需求、经常与目标客户交流、做系统的市场调查。理解不同消费群体的需求,就能走出产品同质化的误区。
任何一个产品的品牌营销都是由三层构成的,最中心的是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品;只有理解了完整产品的三个层次,产品同质化的问题才有望解决。
燕清创意—品牌营销
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