关于企业定向品牌营销策划如何以消费者为导向
北京营销策划公司:关于企业定向品牌营销策划如何以消费者为导向的一些介绍,我们一起来了解一下;
如今以消费者为导向,是实行全方位覆盖消费者购买产品的主要品牌营销方式。要深入分析消费者有什么样的需求,直销人员就提供什么样的产品。而每一次企业的定向品牌营销活动也都是对时间、精力、金钱三个方面考虑的一种具有现实意义的经济投资。其核心就是以何种因素为策略导向,找对了这个“点”,就能收到事半功倍的效果。
通过主动介绍和宣传来使消费者了解产品
更多时候,消费者购买的第一产品是了解,这个时候,直销人员要做的就是介绍和宣传自己的产品、自己的公司以及相应的服务,即针对消费者的第一个产品,直销人员要仔细介绍和宣传品牌及产品。
通过挖掘和引导需求来执行目标计划
针对消费者的不需要,或者觉得不值得的产品,直销人员要做的就是挖掘消费者的需求,并且引导消费者的需求,这就叫做直销的第二种力量,即挖掘和引导消费者的需求。
持续建立并加深彼此间的互信联系
对于消费者的不相信,直销人员就要跟消费者建立互信的关系,使得消费者能够相信你的介绍,以及相信你这个人,使消费者愿意讲清自己的需求,建立起彼此间的互信基础。
要有意识的去不断超越期望价值
在销售产品之后,直销人员就要在第一时间跟消费者取得联系,询问消费者是否满意。如果不满意,就要再做一些事情让消费者满意,来提高满意度,争取超越消费者的期望。消费者满意不满意来自于一个期望值,如果产品没有达到期望值就不满意,超过期望值他就觉得很满意,即超越消费者的实际期望值。
换句话说,做直销,就是要通过这几个方面的考虑来将产品直销出去,同时,企业还需要制定与客户导向为核心的品牌营销策略,这个环节中就要将实际要花费的财力和物力成本计算在内,做具体规划管理:
关于费用,就是直销人员在每次达到直销目的的过程中,花费多少钱。
关于时间,市场就如同战场,时机稍纵即逝,所以销售人员要能够在很短的时间内把产品介绍出去,并且去高效挖掘出消费者的真正需求,在很短的时间之内赢取定单。
关于消费者的覆盖面,要考虑到覆盖消费者的数量,即在某一时段内接触产品信息的消费者的数量。还要考虑到覆盖消费者的级别,尤其在大消费者直销过程中,不成功的直销员都有一个很明显的特点,就是他们不善于向高层的消费者进行直销,且集中在中下层的消费者群中。事实上,决定权是在决策层,如果直销人员总是在拜访低层次的消费者,就不能拿到定单。
在衡量直销活动的过程中,要弄清覆盖的是什么样的消费者,挖掘需求是挖掘谁的需求,是很重要的消费者还是不太重要的消费者的需求;在介绍产品的时候,要弄清在向谁介绍,对象是谁,他是什么样的级别。
做以消费者为导向的营销模式,除了要善于使用前面提到的四种方式外,还要衡量一下直销活动到底花了多少代价,在时间上的代价、费用上的代价。最后,要去分析直销活动的对象,是覆盖高层次的消费者还是低层次的消费者,是不是只覆盖了某一个职能的消费者;是否要全方位的去介绍和挖掘消费者的需求。而将这些综合在一起,才真正算得上是以消费者为导向的直销策略。